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深圳华强物业管理有限公司安阳分公司举办员工培训活动
2014-03-31 12:33:30   来源:   点击:

   自深圳华强物业管理有限公司安阳分公司接管桑堤亚纳小区以后,严抓服务质量管理。为了提高员工的整体素质,提升整体服务水平,树立华强物业品牌形象,10月12日下午,安阳分公司各管理岗位人员与部分一线员工共18人在三楼会议室参加了品质部举办的管理培训。
   首先,深圳华强物业管理有限公司安阳分公司培训讲师李艳芬对此次培训的目的做简要介绍,提出装修管理是物业管理的重头戏,希望大家一定要提高认识,在原有物业管理服务工作及员工工作的基础上,查找现有物业服务存在的不足,能够按照华强物业总部的管理服务理念,按照《工作手册》的标准,严格要求自己,扎扎实实地做好各项工作,为业主提供最优质、最贴心的服务,为华强物业品牌增光添彩。
   然后,大家共同观看了《物业管理是怎样练成的》第四部分《装修的烦恼》视频短片,各部门对观后感作交流,谈感受、提建议。接下来,对各管理人员及一线员工进行了《如何装修管理》内容的培训,帮助新老员工从装修管理的重要性、职责、流程、各相关规定、注意事项等内容作全方位的指导。培训主要采用提问——观看——交流——讲解的方式,以强化员工素质、提高业务水平为宗旨,培训生动精彩、通俗易懂,培训人员在轻松愉快的氛围下学到了专业知识,从而提高对装修管理的认识,并为快速融入团队,协作共进、更好地开展工作打下基础。
   这次培训使员工们了解了华强物业服务的宗旨和服务理念,强化对装修管理重要性的认识,对岗位职责及工作标准有了进一步的理解,也使员工们对服务好业主充满了信心。
 
华强物业有限公司安阳分公司  李艳芬
                                      2011年10月12日
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